Ekran szczegółów informacji - sprawa
Pobierz dane XMLSprawa: Udzielenie konsumentowi pomocy prawnejDrukuj informacjęSprawa: Udzielenie konsumentowi pomocy prawnejSzczegóły informacji
Udzielenie konsumentowi pomocy prawnej
Niniejszy dokument jest wersją archiwalną.
Wydział: Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Ogłoszono dnia: 2009-02-19 08:46:43
Termin załatwienia
Bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Osoba kontaktowa
Katarzyna Tota - Leszczyńska
Miejsce załatwienia
Dokumenty należy składać:
1. w Sekretariacie Starostwa Powiatowego w Giżycku lub
2. bezpośrednio u Powiatowego Rzecznika Konsumentów (Starostwo Powiatowe w Giżycku, pokój 222).
1. w Sekretariacie Starostwa Powiatowego w Giżycku lub
2. bezpośrednio u Powiatowego Rzecznika Konsumentów (Starostwo Powiatowe w Giżycku, pokój 222).
Telefon kontaktowy
087 428 59 58 w.52
!['); } else { $('.layout-menu-left').insertBefore('.layout-content'); } } // Execute on load checkWidth(); // Bind event listener $(window).resize(checkWidth); }); //]]>](mailto:rzecznik@gizycko.starostwo.gov.pl>rzecznik@gizycko.starostwo.gov.pl</a></p>
<h4>Sposób załatwienia</h4>
<div><div>Z pomocy rzecznika mogą korzystać mieszkańcy miasta i gminy Giżycko, miasta i gminy Ryn oraz gmin: Wydminy, Kruklanki, Miłki.<br />
<br />
Poradnictwo i pomoc prawna na rzecz indywidualnych konsumentów prowadzone jest we wtorki, środy i czwartki w godz. 7.30- 15.30. <br />
<br />
Rzecznik udziela porad na wnioski konsumentów zgłaszane osobiście lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość (telefon, fax., internet, listy) jednak dla podjęcia formalnej interwencji rzecznika w sprawie niezbędne jest wypełnienie i dostarczenie formularza oświadczenia – wniosku o udzielenie pomocy konsumentowi.</div></div>
<h4>Miejsce odbioru</h4>
<div><div>Starostwo Powiatowe w Giżycku Al. 1 Maja 14 11-500 Giżycko</div><br />
</div>
<h4>Wymagane Dokumenty</h4>
<div><div>W celu ułatwienia konsumentom przedstawienia sprawy oraz usprawnienia pracy Powiatowego Rzecznika Konsumentów zaleca się wypełnienie <strong><font color="#0000ff">wniosku</font></strong>. Wraz z wnioskiem należy dostarczyć kserokopię wszystkich dokumentów, istotnych dla ustalenia stanu faktycznego i prawnego sprawy. (umowę sprzedaży, paragon zakupu, faktury VAT, korespondencję prowadzoną z przedsiębiorcą, itp.).<br />
<br />
<u>Poniżej można pobrać wniosek o udzielenie pomocy prawnej.</u></div>
<div><font color="#ff0000"><strong><br />
UWAGA!!!!</strong></font> <br />
<br />
Wszystkie sprawy kierowane do Powiatowego Rzecznika Konsumentów, również te przesyłane drogą elektroniczną, powinny zawierać: <br />
- imię i nazwisko konsumenta, <br />
- jego adres zamieszkania (w tym kod pocztowy) oraz <br />
- telefon kontaktowy. <br />
<br />
<strong>Wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu pozostawione będą bez rozpoznania.</strong></div></div>
<h4>Opłaty</h4>
<div><div>Wszelkie czynności podejmowane przez Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Giżycku na rzecz konsumentów są bezpłatne. W niektórych przypadkach, konsumenci wnioskujący o wytoczenie powództwa przed sądem powszechnym mogą być poproszeni przez rzecznika o zlecenie i opłacenie opinii rzeczoznawcy.</div></div>
<h4>Tryb odwoławczy</h4>
<div><div>Nie przysługuje.</div></div>
<h4>Uwagi</h4>
<div><div>Porady i pomoc prawna udzielane są tylko konsumentom, tj. osobom, które zawierają umowę z przedsiębiorcą w celu bezpośrednio niezwiązanym z działalnością gospodarczą.</div>
<div align="center"><font color="#ff0000"><strong>KOMUNIKAT!!!</strong></font><br />
<br />
Miejski Rzecznik Konsumentów informuje i przypomina przedsiębiorcom, że ustawą z dnia 16 lutego 2007 r. do ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów ( Dz.U. z 2007 r. Nr 99, poz. 660) wprowadzono nowy przepis - art. 114.<br />
Artykuł ten sankcjonuje zachowanie przedsiębiorcy, polegające na naruszeniu obowiązku ustosunkowania się do uwag i opinii rzecznika.<br />
Czyn taki zagrożony jest karą grzywny, a postępowanie w sprawie o ukaranie przedsiębiorcy działającego wbrew temu przepisowi tj. uchylanie się przedsiębiorcy od obowiązku udzielenia rzecznikowi konsumentów wyjaśnień i informacji będących przedmiotem wystąpienia rzecznika, toczyć się będzie w trybie przepisów kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.</div></div>
<h4>Podstawa prawna</h4>
<div><div>Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. nr 99, poz. 660). <br />
Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. nr 43, poz. 296 z późn. zm.). <br />
Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. u. z 2000 r. nr 98, poz. 1071, z późn. zm.).</div></div>
</div>
<div class="print">
<a href="https://bip.powiatgizycki.pl/procedury/xml/335/4/Udzielenie_konsumentowi_pomocy_prawnej/wersja/10/" rel="external" title="otwórz w nowym oknie" class="xml-bt">Pobierz dane XML<span class="hide">Sprawa: Udzielenie konsumentowi pomocy prawnej</span></a><a href="https://bip.powiatgizycki.pl/procedury/drukuj/335/4/Udzielenie_konsumentowi_pomocy_prawnej/wersja/10/" rel="external" title="otwórz w nowym oknie" class="print-bt">Drukuj informację<span class="hide">Sprawa: Udzielenie konsumentowi pomocy prawnej</span></a></div>
<div><a href="javascript: history.back(-1);" class="step-back-1">« powrót do poprzedniej strony</a></div>
</div>
<!-- KONIEC TREŚCI -->
</div>
</div>
<!-- POCZĄTEK STOPKA -->
<div class="layout-footer">
<div class="row footer">
<h2 class="hide">Stopka strony</h2>
<div class="container">
<div class="col-sm-12">
Wszelkie prawa do programu SYSTEMDOBIP.PL stanowią własność E - LINE SYSTEMY INTERNETOWE Tadeusz Kozłowski. <br />
Jakiekolwiek ich naruszenie może skutkować poniesieniem odpowiedzialności karnej i cywilnej.
</div>
<div class="col-sm-12">
<img src="https://bip.powiatgizycki.pl/szablon/wcag_3/mod/layout/img/logo-e-line.png" alt="e-line Systemy Internetowe" />
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- KONIEC STOPKA -->
<!-- KOMUNIKAT POPUP -->
<!-- KOMUNIKAT POPUP -->
<div id="statementWrapper"></div>
<script type="text/javascript">
//<![CDATA[
$(document).ready(function() {
var $window = $(window);
function checkWidth() {
var windowsize = $window.width();
if (windowsize < 768) {
$(){kind=link}